Histoire d'un DLA : l'accompagnement d'ACT'YV

ACT’YV est une association intermédiaire qui accompagne les personnes en difficulté, inscrites à Pôle emploi, vers un retour en emploi durable, par l’intermédiaire de mises à disposition chez ses clients (associations, particuliers, entreprises et collectivités).

Les types de missions sur lesquelles ACT’YV met des salariés à disposition sont multiples et variées et comprennent :
- les services d’aide à la personne tels que l’aide ménagère, une aide jardinier et le petit bricolage,
- les services aux entreprises, collectivités et associations tels que le nettoyage et l’entretien des locaux, la préparation de commandes, le conditionnement, le  déménagement des bureaux, la mise sous pli, la distribution de prospectus, l’entretien d’espaces verts, les travaux de second œuvre, le portage à domicile, etc  (liste non exhaustive).
 
Implantée à la Verrières, ACT’YV intervient sur les 7 communes de la Communauté d’Agglomération de Saint-Quentin-en-Yvelines et les 77 communes de l’arrondissement de Rambouillet, soit un total de 84 communes.

ACT’YV a fait appel au DLA afin de bénéficier :
- d’un diagnostic pertinent qui lui fasse gagner du temps et qui valide ses orientations stratégiques,
- d’un regard extérieur qui rassure ses financeurs traditionnels et les rassemble autour de la table.

Un diagnostic partagé réalisé dans ses locaux par la chargée de mission DLA a permis de valider l’accompagnement sur les thèmes suivants :
- construction de la structure des prix et appropriation par l’équipe,
- création et appropriation d’une fiche d’entretien téléphonique prospects entrants – recherche de clients professionnels,
- création et appropriation arguments de vente par type de prospects,
- mise en cohérence des moyens humains.
C’est Monsieur Bègue du Cabinet BEGUE qui  a accompagné la structure dans cette démarche pendant 5 jours.

Voici le témoignage de la directrice : « Nous avons construit un plan de communication, réalisé des argumentaires types par prospect et établi des objectifs commerciaux, ainsi qu’analysé et compris notre politique tarifaire. Nous avons tout apprécié, et essentiellement les compétences et l’empathie de Madame Rosoli et de Monsieur Bègue. »

Aujourd’hui la structure a pour ambition de continuer à se développer.

Et voici le conseil donné par la directrice aux structures en développement : « N'hésitez-pas à faire appel au DLA pour analyser le fonctionnement de la structure et travailler sur l’argumentaire et la politique tarifaire ».

Vous pouvez rencontrer l'équipe d'Act'Yv :
- à la Verrières (78320) 16, avenue du chemin Vert, tous les jours sauf le mercredi (Tél. : 01 34 82 62 69),
- à Rambouillet (78120) : 34, bis rue du Gambetta tous les jours sauf le mercredi (Tel. : 01 34 83 83 84),
- à Maurepas, Square de la Marche, uniquement  le mercredi matin (Tél.: Tel : 01 34 82 62 69).
Pour plus d'informations, n'hésitez-pas à consulter leur site Internet: www.actyv.fr